Para cualquier empresa, es recomendable enviar boletines informativos por correo electrónico. Es decir, los newsletters juegan un papel importante en construir y mantener el contacto con tus clientes. Recientemente, ContactLab ha hecho una investigación sobre las tendencias actuales de marketing por correo electrónico en España. Según el estudio los españoles reciben una media de 23 correos electrónicos diarios. Doce correos electrónicos de familiares y amigos, tres correos relacionados con el marketing, cinco newsletters y tres correos spam. Son sólo cinco newsletters. Así que asegúrate de crear una lista de contactos y tener un boletín informativo interesante, para que en tu grupo destinario formas parte de estos cinco newsletters. ¿Pero cuál es el mejor día para enviar tu newsletter? Un estudio realizado por eROI, una empresa de marketing online, reveló que el día lunes es el mejor momento, seguido por el día jueves. Miércoles es el peor día de la semana según las estadísticas. Pero lo más importante es que lo descubres tú mismo a prueba y error. Tal vez tus contactos prefieren leer tu newsletter el sábado. Haz pruebas enviando tu newsletter cada vez un día distinto. También aprovecha la oportunidad de probar diferentes horarios. Las estadísticas mostraron que el envío de un boletín informativo a las 9 de la mañana da los mejores resultados.
Consejo para tu nota de prensa
En un buen plan de comunicación simplemente no pueden faltar las notas de prensa. Un comunicado de prensa te da la oportunidad de despertar ampliamente el interés del público. En Internet se puede encontrar muchos consejos sobre cómo hacer la nota de prensa perfecta. Sin embargo, ten en cuenta al enviar un correo electrónico que no envíes tu comunicado de prensa sólo como un documento de Word o un archivo PDF adjunto. El periodista holandés Francisco van Jole ya dijo en 1998 que la mayoría de los periodistas rastrarán tu archivo adjunto directamente y sin abrir a la papelera.
Anteriormente, – en el mundo analógico – las notas de prensa siempre fueron enviadas por fax a las agencias de noticias y varios editores. Abajo del comunicado de prensa estaba, y sigue estando, el apartado “Nota para el editor” con un nombre y número de teléfono para obtener más información. Todos los medios de comunicación tradicionales respetaban la regla de no hacer público esta información. Todo cambió con las publicaciones online, ya sean escritos por personas con experiencia en periodismo. Por la simple acción de copiar y pegar esta información se publica en algunos casos sin querer en Internet. Por ello es recomendable poner el texto de la nota de prensa en el propio mensaje de correo electrónico con una versión PDF como archivo adjunto, donde están tus datos de contacto para más información.
Consejo para tu uso del hashtag
Añadir un hashtag (#), el signo cardinal, también llamado almohadilla, a una palabra es para los usuarios de Twitter una manera útil y rápida para la detección de información interesante en el flujo constante de 200 millones de mensajes que se registran por día en la red de microblogging. Así los usuarios que no están en tu red, pero que buscan un hashtag utilizado por ti, pueden leer tus tweets. De esa manera los hashtags aumentan el alcance de tus tweets. Por lo tanto, puede ser útil dar todos los mensajes acerca de tu empresa o pericia una serie de hashtags recurrentes. También se puede utilizar un hashtag para la promoción de un evento corporativo. Esto permite a las personas a encontrar rápidamente todos los tweets sobre el evento. Selecciona un hashtag que se identifique directamente con tu evento, que es fácil de recordar y escribir, y de preferencia es lo más corto posible.
Y como sucede con todo, también con el uso de hashtag, el exceso nunca es bueno. Hashtags están destinados a facilitar la vida de tus seguidores y no para hacerles la #vida #digital #imposible con el #uso de hashtags inútiles. Twitter recomienda, además de no usarlo para spam, poner máximo tres hashtags por mensaje.
Consejo para la entrada en tu blog
Has creado un blog empresarial con WordPress y es la hora de empezar a escribir entradas para tu blog. Ten en cuenta que tu entrada, con un título atractivo, siempre debe ser corta y concisa. Porque la mayoría de la gente no se toma el tiempo de leer bien los textos en la pantalla. Sobre todo porque leer textos en la pantalla realmente requiere más tiempo. Un estudio realizado por el experto en usabilidad Jakob Nielsen muestra que las personas leen, de promedio, un 25% más lento en una pantalla de ordenador. Por lo tanto, textos más largos tienen como consecuencia que el lector se desengancha inmediatamente. Y si se lee el texto, esto se hace de forma casi automática en un F-patrón. En primer lugar, se lee títulos y subtítulos y luego se analiza en la izquierda, en búsqueda de enumeraciones y palabras clave. Por eso la regla de oro de la escritura digital: las listas siempre funcionan. Cinco consejos, tres formas o un top ten: a los lectores les encantan porque son fáciles de escanear. Las listas también se encuentran fácilmente en los motores de búsqueda. Somete siempre tu entrada en tu blog a ‘la prueba de los tres segundos’. ¿Está clara la intención general de tu mensaje en tres segundos sin necesidad de desplazamiento? Entonces ya puedes publicarlo en Internet.
Consejo para tu newsletter
Para cualquier empresa, es recomendable enviar boletines informativos por correo electrónico. Es decir, los newsletters juegan un papel importante en construir y mantener el contacto con tus clientes. Con la herramienta gratuita de MailChimp puedes enviar campañas profesionales a través de la World Wide Web. Un boletín completo o un mensaje corto, de texto simple o en HTML enriquecido (regular ol’ campaign). Gracias a las plantillas de diseño no siempre hace falta empezar de cero, pero puedes personalizar una plantilla existente a tus propios deseos. El editor de estilo permite adaptar cada parte del newsletter, desde la cabecera hasta el pie de página. Es necesarios cierto conocimiento básico de códigos HTML. Antes de que te des cuenta, un error se ha deslizado en tu código y no se puede enviar toda la campaña. ¿Y qué puedes hacer para garantizar que más personas realmente abran tu newsletter y no lo arrastren directamente a la basura? Empieza tu newsletter con un asunto atractivo. Un asunto que refiere a los contenidos del newsletter e invite a leer directamente.
Consejo para tu página ‘fan’ en Facebook
Los fans de Facebook pueden ser muy valiosos para tu empresa. Parece que a la gente les gusta tu producto tanto, que quieren compartirlo con sus amigos. Pero los potenciales nuevos fans que llegan al muro de tu página ‘fan’ en Facebook no están exactamente persuadidos a hacer clic en la botón de ‘Me gusta’, porque un muro lleno de actualizaciones de tu blog empresarial y los comentarios de tus fans no es muy atractivo visualmente. Dado que el lenguaje de codificación Facebook Markup Language (FBML) es abolida, es ahora muy fácil crear tabs de bienvenida en Facebook con la aplicación iFrames de Wildfire. Un buen tab de bienvenida adicional puede atraer a los nuevos visitantes a hacer clic en el botón de ‘Me gusta’. También los tabs se pueden utilizar muy bien como página de inicio de una campaña de correo electrónico y son ideales como una página de acción. Crea una página que es reconocible y atractivo. Un buen ejemplo es el tab de bienvenida de Zara.
Sea creativo y sobre todo ten en cuenta que la accesibilidad es esencial.
Consejo para tu ‘smiley’
En 1982 el científico informático Scott Fahlman escribió el primer :-). Desde entonces, una amplia gama de emoticonos ofrece mayor claridad emocional a los mensajes digitales, aunque, eso sí, en los correos electrónicos de trabajo se utilizan poco. A menudo porque los emoticonos son considerados como infantiles. Sin embargo, sí pueden aportar un valor añadido, incluso en el tráfico de correo electrónico de negocios. Según el psicólogo Daniel Goleman, el tráfico de correo electrónico tiene un sesgo negativo. En otras palabras, si el contenido de un e-mail es neutro, a menudo es percibido negativamente. En una conversación cara a cara, el contenido emocional se fortalece mediante la incorporación de entonación, expresiones faciales y lenguaje corporal. Este no es el caso con las comunicaciones digitales y las emociones digitales se pueden elevar velozmente. En un intento de ser productivo y breve a la vez, un e-mail rápidamente puede ser percibido como descortés. Según el consultor Scott McDowell el uso de sólo una simple cara sonriente hace que un correo electrónico sin emociones se convierta en seguida en algo mucho más amigable.
No obstante, recomendamos evitar el uso de emoticonos si se trata de un primer momento de contacto con un cliente o una conexión, o en boletines electrónicos. Y tened en cuenta para todos los demás casos: el exceso perjudica.
Consejo para tus ‘comentarios recientes’
En línea las personas son más atrevidas. Debido al relativo anonimato detrás de un teclado, hay una cierta liberación de inhibiciones en discusiones en línea. La posibilidad de visitantes groseros y malhablados podrían impedirte empezar un blog empresarial o una página de fans en Facebook, pero no te tomes los comentarios desagradables demasiado personal. Por cierto, con demasiada frecuencia la gente comienza a maldecir en mayúsculas, porque no esperan obtener una respuesta. Si obtienen una respuesta decente, por lo general cambian el tono rápidamente a una conversación normal. Hay que ver lo que el comentarista realmente trata de decir y responderle. Ten en cuenta los hechos en el comentario y haz referencia a fuentes. Además, de vez en cuando no hace daño admitir que te has equivocado. Tu comunidad en línea aprecia esto. Pero recuerda también, si les vendes castillos en el aire, seguramente te lo harán saber.
Siempre responde a tus ‘comentarios recientes’ para que los lectores tengan la sensación de que les tomes en serio y así estarán más dispuestos a volver a tu blog empresarial.
Consejo para tu biografía de Twitter
Twitter es una buena herramienta para la comunicación con tus clientes y saber lo que está pasando. Por lo tanto, tu biografía de Twitter es de gran importancia, porque influye en la decisión de una persona a seguirte. Recientes investigaciones demuestran que los usuarios de Twitter con ‘bio’ tienen cerca de ocho veces más seguidores. Una buena biografía para el servicio de microblogs habla de tu experiencia, ayuda a construir tu credibilidad, deja una primera impresión y expresa tu personalidad. El límite de 160 caracteres para tu ‘bio’ puede parecer difícil, pero ahí está precisamente el reto. Tienes 160 caracteres o menos para transmitir tu mensaje a tus clientes. Así que empieza con unas cuantas palabras clave con respecto a los servicios que ofreces y termina con un toque personal. Sé tú mismo y nunca utilices mayúsculas.
Proporciona contenido relevante que genere interés del tuitero. Ten en cuenta que tu biografía es también indexada por los distintos motores de búsqueda.
Consejo para tu blog empresarial
Lealtad de tus clientes, un sitio web dónde pasa de todo y más conciencia de tu marca. Razones suficientes para empezar un blog empresarial. ¿Pero se utiliza Blogger o WordPress? Cuando quieres poner el blog en tu propio sitio web o dominio, WordPress es el sistema de publicación web ideal. Se trata de un tipo de software de código abierto, por el que puedes descargar un montón de plugins, plugins para la optimización de motores de búsqueda, libros de visitas, formulario de contacto etc. Además WordPress está en constante evolución y eso te da muchas posibilidades. Eso si, se requiere algunos conocimientos del lenguaje PHP. Con Blogger no puedes emplear toda tu creatividad, aunque todavía hay algunas posibilidades de adaptar tu blog, como el color y el diseño pero, hasta aquí llega la creatividad. Un pequeño dato interesante: en algunos países se bloquean los dominios blogspot.com, porque el dominio contiene el término ‘gspot’ (punto G).
Así que cuando tengas que elegir el software de publicación web para tu blog empresarial, te recomendamos utilizar WordPress.
Nuestros consejos
Para cualquier empresa, es recomendable enviar boletines informativos por correo electrónico. Es decir, los newsletters juegan un papel importante en construir y mantener el contacto con tus clientes. Recientemente, ContactLab ha hecho una investigación sobre las tendencias actuales de marketing por correo electrónico en España. Según el estudio los españoles reciben una media de 23 correos electrónicos diarios. Doce correos electrónicos de familiares y amigos, tres correos relacionados con el marketing, cinco newsletters y tres correos spam. Son sólo cinco newsletters. Así que asegúrate de crear una lista de contactos y tener un boletín informativo interesante, para que en tu grupo destinario formas parte de estos cinco newsletters. ¿Pero cuál es el mejor día para enviar tu newsletter? Un estudio realizado por eROI, una empresa de marketing online, reveló que el día lunes es el mejor momento, seguido por el día jueves. Miércoles es el peor día de la semana según las estadísticas. Pero lo más importante es que lo descubres tú mismo a prueba y error. Tal vez tus contactos prefieren leer tu newsletter el sábado. Haz pruebas enviando tu newsletter cada vez un día distinto. También aprovecha la oportunidad de probar diferentes horarios. Las estadísticas mostraron que el envío de un boletín informativo a las 9 de la mañana da los mejores resultados.
En un buen plan de comunicación simplemente no pueden faltar las notas de prensa. Un comunicado de prensa te da la oportunidad de despertar ampliamente el interés del público. En Internet se puede encontrar muchos consejos sobre cómo hacer la nota de prensa perfecta. Sin embargo, ten en cuenta al enviar un correo electrónico que no envíes tu comunicado de prensa sólo como un documento de Word o un archivo PDF adjunto. El periodista holandés Francisco van Jole ya dijo en 1998 que la mayoría de los periodistas rastrarán tu archivo adjunto directamente y sin abrir a la papelera.
Anteriormente, – en el mundo analógico – las notas de prensa siempre fueron enviadas por fax a las agencias de noticias y varios editores. Abajo del comunicado de prensa estaba, y sigue estando, el apartado “Nota para el editor” con un nombre y número de teléfono para obtener más información. Todos los medios de comunicación tradicionales respetaban la regla de no hacer público esta información. Todo cambió con las publicaciones online, ya sean escritos por personas con experiencia en periodismo. Por la simple acción de copiar y pegar esta información se publica en algunos casos sin querer en Internet. Por ello es recomendable poner el texto de la nota de prensa en el propio mensaje de correo electrónico con una versión PDF como archivo adjunto, donde están tus datos de contacto para más información.
Añadir un hashtag (#), el signo cardinal, también llamado almohadilla, a una palabra es para los usuarios de Twitter una manera útil y rápida para la detección de información interesante en el flujo constante de 200 millones de mensajes que se registran por día en la red de microblogging. Así los usuarios que no están en tu red, pero que buscan un hashtag utilizado por ti, pueden leer tus tweets. De esa manera los hashtags aumentan el alcance de tus tweets. Por lo tanto, puede ser útil dar todos los mensajes acerca de tu empresa o pericia una serie de hashtags recurrentes. También se puede utilizar un hashtag para la promoción de un evento corporativo. Esto permite a las personas a encontrar rápidamente todos los tweets sobre el evento. Selecciona un hashtag que se identifique directamente con tu evento, que es fácil de recordar y escribir, y de preferencia es lo más corto posible.
Y como sucede con todo, también con el uso de hashtag, el exceso nunca es bueno. Hashtags están destinados a facilitar la vida de tus seguidores y no para hacerles la #vida #digital #imposible con el #uso de hashtags inútiles. Twitter recomienda, además de no usarlo para spam, poner máximo tres hashtags por mensaje.
Has creado un blog empresarial con WordPress y es la hora de empezar a escribir entradas para tu blog. Ten en cuenta que tu entrada, con un título atractivo, siempre debe ser corta y concisa. Porque la mayoría de la gente no se toma el tiempo de leer bien los textos en la pantalla. Sobre todo porque leer textos en la pantalla realmente requiere más tiempo. Un estudio realizado por el experto en usabilidad Jakob Nielsen muestra que las personas leen, de promedio, un 25% más lento en una pantalla de ordenador. Por lo tanto, textos más largos tienen como consecuencia que el lector se desengancha inmediatamente. Y si se lee el texto, esto se hace de forma casi automática en un F-patrón. En primer lugar, se lee títulos y subtítulos y luego se analiza en la izquierda, en búsqueda de enumeraciones y palabras clave. Por eso la regla de oro de la escritura digital: las listas siempre funcionan. Cinco consejos, tres formas o un top ten: a los lectores les encantan porque son fáciles de escanear. Las listas también se encuentran fácilmente en los motores de búsqueda. Somete siempre tu entrada en tu blog a ‘la prueba de los tres segundos’. ¿Está clara la intención general de tu mensaje en tres segundos sin necesidad de desplazamiento? Entonces ya puedes publicarlo en Internet.
Para cualquier empresa, es recomendable enviar boletines informativos por correo electrónico. Es decir, los newsletters juegan un papel importante en construir y mantener el contacto con tus clientes. Con la herramienta gratuita de MailChimp puedes enviar campañas profesionales a través de la World Wide Web. Un boletín completo o un mensaje corto, de texto simple o en HTML enriquecido (regular ol’ campaign). Gracias a las plantillas de diseño no siempre hace falta empezar de cero, pero puedes personalizar una plantilla existente a tus propios deseos. El editor de estilo permite adaptar cada parte del newsletter, desde la cabecera hasta el pie de página. Es necesarios cierto conocimiento básico de códigos HTML. Antes de que te des cuenta, un error se ha deslizado en tu código y no se puede enviar toda la campaña. ¿Y qué puedes hacer para garantizar que más personas realmente abran tu newsletter y no lo arrastren directamente a la basura? Empieza tu newsletter con un asunto atractivo. Un asunto que refiere a los contenidos del newsletter e invite a leer directamente.
Los fans de Facebook pueden ser muy valiosos para tu empresa. Parece que a la gente les gusta tu producto tanto, que quieren compartirlo con sus amigos. Pero los potenciales nuevos fans que llegan al muro de tu página ‘fan’ en Facebook no están exactamente persuadidos a hacer clic en la botón de ‘Me gusta’, porque un muro lleno de actualizaciones de tu blog empresarial y los comentarios de tus fans no es muy atractivo visualmente. Dado que el lenguaje de codificación Facebook Markup Language (FBML) es abolida, es ahora muy fácil crear tabs de bienvenida en Facebook con la aplicación iFrames de Wildfire. Un buen tab de bienvenida adicional puede atraer a los nuevos visitantes a hacer clic en el botón de ‘Me gusta’. También los tabs se pueden utilizar muy bien como página de inicio de una campaña de correo electrónico y son ideales como una página de acción. Crea una página que es reconocible y atractivo. Un buen ejemplo es el tab de bienvenida de Zara.
Sea creativo y sobre todo ten en cuenta que la accesibilidad es esencial.
En 1982 el científico informático Scott Fahlman escribió el primer :-). Desde entonces, una amplia gama de emoticonos ofrece mayor claridad emocional a los mensajes digitales, aunque, eso sí, en los correos electrónicos de trabajo se utilizan poco. A menudo porque los emoticonos son considerados como infantiles. Sin embargo, sí pueden aportar un valor añadido, incluso en el tráfico de correo electrónico de negocios. Según el psicólogo Daniel Goleman, el tráfico de correo electrónico tiene un sesgo negativo. En otras palabras, si el contenido de un e-mail es neutro, a menudo es percibido negativamente. En una conversación cara a cara, el contenido emocional se fortalece mediante la incorporación de entonación, expresiones faciales y lenguaje corporal. Este no es el caso con las comunicaciones digitales y las emociones digitales se pueden elevar velozmente. En un intento de ser productivo y breve a la vez, un e-mail rápidamente puede ser percibido como descortés. Según el consultor Scott McDowell el uso de sólo una simple cara sonriente hace que un correo electrónico sin emociones se convierta en seguida en algo mucho más amigable.
No obstante, recomendamos evitar el uso de emoticonos si se trata de un primer momento de contacto con un cliente o una conexión, o en boletines electrónicos. Y tened en cuenta para todos los demás casos: el exceso perjudica.
En línea las personas son más atrevidas. Debido al relativo anonimato detrás de un teclado, hay una cierta liberación de inhibiciones en discusiones en línea. La posibilidad de visitantes groseros y malhablados podrían impedirte empezar un blog empresarial o una página de fans en Facebook, pero no te tomes los comentarios desagradables demasiado personal. Por cierto, con demasiada frecuencia la gente comienza a maldecir en mayúsculas, porque no esperan obtener una respuesta. Si obtienen una respuesta decente, por lo general cambian el tono rápidamente a una conversación normal. Hay que ver lo que el comentarista realmente trata de decir y responderle. Ten en cuenta los hechos en el comentario y haz referencia a fuentes. Además, de vez en cuando no hace daño admitir que te has equivocado. Tu comunidad en línea aprecia esto. Pero recuerda también, si les vendes castillos en el aire, seguramente te lo harán saber.
Siempre responde a tus ‘comentarios recientes’ para que los lectores tengan la sensación de que les tomes en serio y así estarán más dispuestos a volver a tu blog empresarial.
Twitter es una buena herramienta para la comunicación con tus clientes y saber lo que está pasando. Por lo tanto, tu biografía de Twitter es de gran importancia, porque influye en la decisión de una persona a seguirte. Recientes investigaciones demuestran que los usuarios de Twitter con ‘bio’ tienen cerca de ocho veces más seguidores. Una buena biografía para el servicio de microblogs habla de tu experiencia, ayuda a construir tu credibilidad, deja una primera impresión y expresa tu personalidad. El límite de 160 caracteres para tu ‘bio’ puede parecer difícil, pero ahí está precisamente el reto. Tienes 160 caracteres o menos para transmitir tu mensaje a tus clientes. Así que empieza con unas cuantas palabras clave con respecto a los servicios que ofreces y termina con un toque personal. Sé tú mismo y nunca utilices mayúsculas.
Proporciona contenido relevante que genere interés del tuitero. Ten en cuenta que tu biografía es también indexada por los distintos motores de búsqueda.
Lealtad de tus clientes, un sitio web dónde pasa de todo y más conciencia de tu marca. Razones suficientes para empezar un blog empresarial. ¿Pero se utiliza Blogger o WordPress? Cuando quieres poner el blog en tu propio sitio web o dominio, WordPress es el sistema de publicación web ideal. Se trata de un tipo de software de código abierto, por el que puedes descargar un montón de plugins, plugins para la optimización de motores de búsqueda, libros de visitas, formulario de contacto etc. Además WordPress está en constante evolución y eso te da muchas posibilidades. Eso si, se requiere algunos conocimientos del lenguaje PHP. Con Blogger no puedes emplear toda tu creatividad, aunque todavía hay algunas posibilidades de adaptar tu blog, como el color y el diseño pero, hasta aquí llega la creatividad. Un pequeño dato interesante: en algunos países se bloquean los dominios blogspot.com, porque el dominio contiene el término ‘gspot’ (punto G).
Así que cuando tengas que elegir el software de publicación web para tu blog empresarial, te recomendamos utilizar WordPress.